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国企招聘集团客户部工作职责和部门分类(word版本)
2019-07-02 13:30:43 【
集团客户部工作职责和部门分类
真题预览:集团客户部集团客户部是公司面向集团客户营销的职能管理部门,负责采集客户信息、了解客户需求、研究分析集团客户市场,为集团客户提供优质的移动通信服务及增值服务;负责推广各类行业应用及集团解决方案,不断提升客户价值;负责指导各区域分公司集团客户相关工作,负责重要集团客户的维护和发展。部门职责如下:1、 根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、 负责进行年度集团客户经营考核指标的分解,按时汇总各部门指标完成情况并提交市场部;指导、协调执行部门制定年度和季度工作彩票网投APP,跟踪实施效果并提出改进意见;3、 在市场部总体预算框架内,负责将集团客户经营预算分解落实到相关部门,负责审核和监控各部门提出的预算执行状况;4、 执行公司资费管理办法,在职责范围内负责集团客户相关资费的管理;5、 根据公司营销管理办法和宣传管理流程,负责集团客户营销、宣传策略与彩票网投APP和相关业务流程的制定,并组织实施;6、 负责制定面向集团客户的语音和信息化产品的渠道规划;负责制定集团客户合作伙伴发展策略,并对已商用集团信息化产品及解决方案的销售渠道进行日常管理;负责集团客户网站及集团客户响应中心建设的规划和业务设计;7、 根据公司集团客户发展的总体要求,负责收集各类集团客户信息,对集团客户市场客户需求以及行业市场发展状况进行调研分析,提交分析报告,为相关部门提供所需的市场及客户需求信息;8、 负责制定整体集团客户发展和维系策略以及年度和季度工作彩票网投APP,并组织实施;负责对集团全品牌客户提供服务,落实执行集团客户服务策略、彩票网投APP、服务标准及流程;9、 负责与业务开发部门配合,提供市场需求和商务建议,参与集团客户解决方案的制定;10、 负责对集团客户经理业务规范的制定和管理,制定客户经理培训管理办法并组织落实实施;负责集团客户管理系统的建设和维护;11、 承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。集团客户部设综合管理部、运营管理部、营销合作部、政府客户第一服务中心、政府客户第二服务中心、金融及服务业客户服务中心、IT与制造业客户服务中心和公共事业客户服务中心。各部门职责如下:(一) 综合管理部—负责协助市场部进行集团客户经营考核指标的分解,指导、协调各相关部门制定年度和季度工作彩票网投APP;—负责对考核指标的完成情况进行跟踪分析,考核实施效果,提交相关真题预览结束
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